这两天，一个视频火了，就是一个品牌的咖啡店员，情绪失控使用咖啡粉倒了客人一身，当然视频是掐头去尾的，我们也不知道到底怪谁，所以不做任何评论。
但是这让我想起来一个行为准则，那就是不要为难服务人员。
为什么这么说？
因为双方的成本和收益完全不一样，要难为你去难为他的老板，不要去难为具体的服务人员。
有一个在网络上广为流传的博弈论寓言：
在一座独木桥上，一只白羊和一只黑羊不期而遇。如果它们都不退让，最终可能会因为体力耗尽而双双坠入深渊。
那么，哪一只羊应该选择退让呢？
答案很明确：是那只生活得更幸福的羊。
假设白羊生活条件优越，享受着幸福美满的生活，而黑羊却疾病缠身，生活困苦。在这种情况下，白羊应该是退让的一方。
因为对于白羊来说，如果双方都不肯让步，最终的损失将会更大。
经济形势不好，大家压力都大，真的要少为难别人，这次新闻里只是泼点咖啡粉，但是要知道，她的手边其实也有开水的。
人群通常像平静的水流，大多数时候是沉默和宽容的，但当情绪的洪水爆发时，其破坏力是巨大的，能够冲走一切阻碍。
那些表面上看起来坚强的成年人，实际上在他们的心灵深处，每时每刻都在与种种压力、不安和恐惧进行着不懈的斗争。
当一个社会普遍感受到不快乐和对未来的忧虑时，个人应该更加注意自己的言行，保持礼貌和谦逊的交流方式，不仅仅是传统礼仪的体现，更是一种在社会中生存和相处的智慧。
成年人的世界中没有容易二字，情绪的崩溃有时只在一刹那。这一瞬间可能源自一句简单的话语、一件琐碎的事件，或者一个几乎不被注意的小细节。
当累积的压力触碰到某个极限点，即便是最不起眼的小事也可能成为触发点，让人内心的脆弱和痛苦在一瞬间暴露出来。
对于那些旁观者而言，这些小事看似无关紧要，但对于经历者来说，这一瞬间的崩溃其实是长期积累的不满和重负的集中爆发。
不逞口舌之快，不发伤人之言，不让自己成为压倒骆驼的最后一根稻草。
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